Wie funktioniert der Verkauf von Werken auf Artmajeur?

Wie funktioniert der Online-Verkaufsprozess?

Artmajeur bietet Ihnen alle wesentlichen Tools, um Ihre Werke online zu bewerben, sichere Verkäufe zu garantieren und ein internationales Sammlerpublikum zu erreichen. Profitieren Sie von der Sendungsverfolgung, der rechtsgültigen Rechnungsstellung und bauen Sie die Kundenbindung einfach und sicher auf.

VERKAUFSZAHLUNG

Wie bezahlt der Kunde?
Der Kunde bezahlt Artmajeur per Kreditkarte mit 3Dsecure oder mit einer anderen sicheren Zahlungsmethode (Artmajeur bietet je nach Land des Kunden viele Zahlungsmethoden an).

Wie wird der Verkäufer bezahlt?
Die Bezahlung des Verkäufers erfolgt per Banküberweisung, Paypal oder anderen in seinem Land verfügbaren Zahlungsmethoden. Die Zahlung an den Verkäufer erfolgt nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist, also 15 Tage nach Lieferung.

Wer legt die Preise fest? Sind die Preise fest oder verhandelbar?
Die Preise werden vom Verkäufer festgelegt (Hinweis: Der öffentliche Preis umfasst auch die Versandkosten, die von Artmajeur auf der Grundlage des Landes des Kunden berechnet und zum Verkaufspreis hinzugerechnet werden). Der Verkäufer kann darauf hinweisen, dass der Preis verhandelbar ist, wenn er sich bereit erklärt, Angebote von Kunden entgegenzunehmen.

Wie hoch ist die Verkaufsprovision?
Artmajeur bietet eine der niedrigsten Verkaufsprovisionen auf dem Markt. Die Höhe der Provision hängt von der Art des Kontos und der Mitgliedsstufe ab. Die verschiedenen Verkaufsprovisionen sind auf der Artmajeur-Serviceseite detailliert aufgeführt. Sie können die Höhe Ihrer Verkaufsprovision auf der Startseite Ihres Artmajeur-Kontos sehen.

PAKETZUSTELLUNG

Kann ich die Kontaktdaten des Kunden sehen?
Ja, wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, haben Sie alle Kontaktdaten des Kunden. Wenn es sich nur um eine Preisanfrage handelt, geben wir nur das Land des Kunden an.

Wer ist für die Verpackung des Werkes verantwortlich?
Die Verpackung liegt ausschließlich in der Verantwortung des Verkäufers: Der Verkäufer muss das Werk so schützen, dass es den Gefahren des Transports standhält. Kommt das Werk beschädigt an, weil es nicht ausreichend geschützt war, verweigert die Versicherung die Übernahme des Schadens. Die Verpackungskosten können erheblich sein und müssen im Arbeitspreis enthalten sein.

Wie wird das Paket versendet?
Sie können die Lieferung selbst verwalten oder Artmajeur die Lieferung überlassen. In diesem Fall verpacken Sie das Werk und der DHL-Zusteller holt es bei Ihnen zu Hause ab. Die Lieferung durch Artmajeur erfolgt nachverfolgt und versichert. Die Verpackung bleibt Sache des Verkäufers.

Stellt Artmajeur ein Echtheitszertifikat zur Verfügung?
Ja, das Echtheitszertifikat mit Online-Tracking wird von Artmajeur kostenlos zur Verfügung gestellt. Es muss ausgedruckt und der Verpackung des verkauften Werkes beigelegt werden. Hierbei handelt es sich um ein Echtheitszertifikat mit Online-Verfolgung per QR-Code.

Müssen Exportdokumente vorbereitet werden?
In Ländern, in denen eine Ausfuhrbescheinigung für Kulturgüter verlangt wird (Italien, Russland, Brasilien usw.), müssen Sie sich an die örtlichen Behörden wenden, um die Bescheinigung zu erhalten und sie dem Spediteur vorzulegen. Diese Schritte müssen in der Regel direkt vom Verkäufer durchgeführt werden: Informieren Sie sich daher vorab über die Vorbereitung der Unterlagen im Falle eines internationalen Verkaufs.

Wer zahlt Zölle?
Im Falle eines Exports werden die Zollgebühren vom örtlichen Zoll berechnet und sind vom Kunden bei Erhalt zu zahlen.

KAUFANGEBOTE UND PREISANFRAGEN

Wie reagiere ich auf eine Preisanfrage oder ein Kaufangebot?
Die eingegangenen Angebote erscheinen im Bereich: MEIN KONTO > NACHRICHTEN > VERKAUF. Antworten Sie auf Anfragen in diesem Abschnitt. Der Kunde erhält Ihr Angebot und kann direkt bezahlen. Sie können den Kunden auch neue Angebote machen.

Was soll ich tun, wenn ein Kunde ein Werk kauft oder ein Angebot dazu macht, das nicht mehr verfügbar ist?
Wenn das Werk verkauft oder nicht verfügbar ist, geben Sie es auf der Benutzeroberfläche an. Der Kunde wird darüber informiert und kann Ihre anderen Werke einsehen. Stellen Sie sicher, dass Ihre verkauften Werke in Ihrer Galerie aktualisiert werden, damit sich die Werbung auf Ihre verfügbaren Werke konzentriert! Im Abschnitt: „MEIN KONTO > FUNKTIONEN > MULTI-EDIT“ dauert es nur eine Minute.

Der Verkaufsprozess, Schritt für Schritt:

1 Der Käufer zahlt Artmajeur

Alle Vorverkäufe werden von Artmajeur abgewickelt (Kundenverhandlung, Zahlung, Rechnungsstellung).

Wichtig: Artmajeur sendet Ihnen nur Bestellungen zu, die von zugelassenen Kunden bestätigt wurden.

2 Der Verkäufer versendet das Kunstwerk

• Bestätigung der Bestellung
  - Überprüfen Sie die Bestelldetails und bestätigen Sie den Verkauf.
• Echtheitsbescheinigung
  - Verwenden Sie den bereitgestellten Download-Link, um Ihr Echtheitszertifikat auszudrucken und zu unterschreiben.
• Verpackung
  - Verpacken Sie Ihre Werke sicher
  - Legen Sie das Echtheitszertifikat dem Paket bei.
• Verpackungsabmessungen
  Messen Sie die Abmessungen und das Gewicht Ihres Pakets und notieren Sie diese in Ihrer Bestellung.
• Handelsrechnung
  - Verwenden Sie den bereitgestellten Download-Link, um Ihre Handelsrechnung auszudrucken
  - Kleben Sie die Rechnung außen auf das Paket. Nur für internationale Transaktionen.
• Tracking-Nummer
  - Bringen Sie das Paket zu Ihrem Spediteur und senden Sie es an die angegebene Adresse.
  - Geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer bei Ihrer Bestellung ein.

3 Artmajeur bezahlt den Verkäufer

Der Käufer hat 14 Tage Zeit, seinen Kauf zurückzugeben. Die Bezahlung erfolgt 15 Tage nach Lieferung