Cosa devo fare se ricevo messaggi non richiesti (proposte commerciali, SPAM ecc...)?

Artmajeur offre uno spazio accogliente dove sono possibili scambi tra amanti dell'arte e artisti. I visitatori possono interagire con i venditori in diversi modi:

• messaggio diretto
• Commenta un'opera
• Avviso
• Monitoraggio dell'artista
• Aggiungi opere ai preferiti

Nella stragrande maggioranza dei casi, queste interazioni sono molto positive: gli amanti dell'arte e gli artisti apprezzano molto la possibilità di entrare in contatto e scambiarsi idee, questa è una delle specificità di Artmajeur!

In casi molto rari, tuttavia, i visitatori possono agire in modo inappropriato, anche inviando messaggi non richiesti, offerte commerciali o richieste insistenti.

Chi sono le persone che agiscono in modo inappropriato?

Chiunque: qualcuno che vuole promuovere il proprio sito o servizi, una vecchia relazione o semplicemente giovani annoiati.

Perché Artmajeur non blocca prima queste persone?

Tutti i visitatori senza scrupoli vengono bloccati non appena arrivano, ma Artmajeur riceve fino a 1 milione di persone ogni mese, non possiamo prevedere le loro intenzioni, né mettere un poliziotto dietro ogni visitatore! Se i visitatori vengono segnalati, vengono immediatamente esaminati.

Cosa posso fare per proteggermi e comunicare in sicurezza?

• Non fornire mai il tuo indirizzo e-mail o le tue informazioni personali al pubblico.
• Comunica esclusivamente nella tua interfaccia sicura di Artmajeur
• Segnala attività sospette per supportare immediatamente

Come bloccare un utente?

Per bloccare un membro che ti ha contattato o è uno dei tuoi follower, usa il pulsante di blocco accanto al suo profilo. La persona non potrà più seguirti, contattarti o commentare il tuo lavoro.

Ho ricevuto una richiesta per reimpostare la mia password che non ho creato, cosa posso fare?

Se qualcuno conosce il tuo indirizzo email, può utilizzare la pagina di reimpostazione della password e inserire il tuo indirizzo e-mail: riceverai quindi un'e-mail di reimpostazione della password nella tua solita casella di posta. Se ricevi una richiesta di reimpostazione della password che non hai avviato, segnalala immediatamente all'assistenza e prenderemo provvedimenti.

Quali misure adotta Artmajeur per proteggere i suoi membri?

La nostra piattaforma viene regolarmente verificata da esperti di sicurezza informatica al fine di limitare il più possibile tutti i possibili problemi di sicurezza. Un sistema di tracciamento costantemente aggiornato bandisce automaticamente la stragrande maggioranza degli utenti senza scrupoli. Quando viene effettuata una segnalazione a seguito di un comportamento inappropriato, l'utente incriminato viene immediatamente sospeso per la durata dell'indagine e quindi il suo account può essere bannato.