¿Cómo responder a las solicitudes de precios y ofertas de precios?

¿Ha recibido una oferta de precio o una solicitud de precio?

Para responder al cliente, utilice la sección: MI CUENTA > MENSAJES > VENTA .

¿La obra de arte no está disponible?
Si la obra está vendida, o no disponible, indícalo en la interfaz, el cliente será informado y podrá consultar tus otras obras. IMPORTANTE : ¡debe verificar la disponibilidad de sus obras en la sección MI CUENTA > OBRAS > PRECIOS Y DISPONIBILIDAD para que los clientes puedan ver las obras que están realmente disponibles!

Plazos de entrega: ¿cuándo se puede enviar la obra?
Indique desde cuándo puede enviar el paquete (desde 1 día hasta +2 meses). Cuanto antes sea siempre mejor para los clientes.

Hacer una contraoferta:
Para hacer una contraoferta a una oferta que recibió de un cliente, rechace su oferta y luego haga clic en el botón " Hacer una nueva oferta ".
NB: No se puede modificar una oferta activa, una vez enviada al cliente.

¿Sugerir otro trabajo en su lugar?
Si deseas ofrecer al cliente otra obra en su lugar, agrégala a tu galería de ArtMajeur, con toda la información y el precio. A continuación, indícanos el enlace de la obra para que el cliente pueda encargar si así lo desea.

Pago:
El cliente paga ArtMajeur con tarjeta de crédito con 3Dsecure. Se le pagará por transferencia bancaria o PAYPAL 15 días después de la entrega.

Precio Firme o Negociación:
Puede indicar que el precio es negociable si acepta recibir contraofertas.

Detalles del cliente:
En esta etapa, es solo una solicitud de precio. Solo tenemos el país del cliente. Si el cliente hace un pedido, tendrás todos sus datos de contacto.

Comisión:
el monto de la comisión de ventas aparece en la página de inicio de su cuenta. (Nota: los residentes de la UE también deben pagar el IVA sobre la comisión). El monto exacto de la comisión de venta aparece cuando ingresa su precio.

Entrega:
Atmajeur calcula el precio y gestiona la entrega en todo el mundo. Empacas el trabajo y el mensajero de DHL lo recoge en tu casa. La entrega por ArtMajeur está rastreada y asegurada. La estimación de entrega por parte de ArtMajeur se ofrece directamente en la página de ofertas, una vez que haya confirmado toda la información requerida.
IMPORTANTE:

• La opción de envío por ArtMajeur solo está disponible cuando hayas rellenado todos los campos (dimensiones, peso, precio, tipo de embalaje, etc.)
• Si el precio del transporte por ArtMajeur es superior al 50% del precio de la obra, ésta no estará disponible. Tendrás que enviar el paquete tú mismo.
• Si las dimensiones de su paquete son mayores a 300x200x160 y 1000kg, contáctenos

Tasa de aduana
Si hay cargos de importación o aranceles aduaneros, se calcularán a la llegada y el cliente los pagará por separado.

Fotos adicionales:
Edita la obra en tu cuenta para poner fotos adicionales de la obra (un detalle, la parte trasera, el lateral). Los clientes pueden ver mejor el trabajo, ¡esto a menudo ayuda a desencadenar la venta!

¿Como funciona?
Para más información sobre el proceso de venta, puede navegar por la sección:
MI CUENTA > VENTAS > AYUDA.

NB: Solo promocionamos obras en venta garantizadas y aseguradas por ArtMajeur.