Warum kann ich meine Bilder nicht hochladen?
Wenn Sie Probleme beim Laden von Bildern haben, überprüfen Sie Folgendes:
- Haben Sie eine Fehlermeldung?Die Fehlermeldung weist normalerweise auf das aufgetretene Problem hin
- Befindet sich das Bild bereits auf Ihrem ArtMajeur-Konto?Es ist nicht möglich, dasselbe Bild mehrmals auf ArtMajeur hochzuladen
- Ist die Bildgröße zu groß?Technisch gesehen können Sie Bilder bis zu 25 MB hochladen, aber Bilder bis zu einigen MB können einige Minuten dauern, bis sie zu 100 % geladen sind: Sie müssen nicht die Seite wechseln oder irgendetwas anderes tun, bevor das Bild vollständig geladen ist!
- Ist Ihre Internetverbindung stabil?Beim Laden von Bildern ist eine gute Internet- oder Mobilfunkverbindung erforderlich, insbesondere wenn Sie große Dateien laden.
- Ist Ihr Browser richtig konfiguriert?Bestimmte Optionen in Ihrem Browser können das Laden von Bildern verhindern, insbesondere die strenge Verwaltung von Cookies.
Wie lassen sich potenzielle Probleme erkennen und lösen?
- Überprüfen Sie alle oben genannten Punkte
- Melden Sie sich ab, leeren Sie Ihren Browser-Cache, melden Sie sich an und versuchen Sie es erneut
- Versuchen Sie es mit einem anderen Browser
- Versuchen Sie es von einem anderen Computer oder von einem anderen Telefon aus
- Versuchen Sie, ein kleineres Bild hochzuladen (z. B. maximal 1 MB).
- Warten Sie ein paar Stunden und versuchen Sie es erneut
Wenn Sie nach all diesen Schritten die Bilder immer noch nicht laden können, können Sie uns die Bilddatei per E-Mail senden, zusammen mit allen Details zu Ihrem Gerät, Browser usw., damit wir weiter nachforschen können.