Comment fonctionne la vente des oeuvres sur Artmajeur ?

Comment fonctionne le processus de vente en ligne?

Artmajeur vous offre tous les outils indispensables pour promouvoir vos œuvres en ligne, garantir des ventes sécurisées et toucher un public international de collectionneurs. Bénéficiez d'une livraison suivie, d'une facturation légale, et fidélisez vos clients en toute simplicité et sécurité.

PAIEMENT DES VENTES

Comment paye le client?
Le client paye Artmajeur par Carte de crédit avec 3Dsecure, ou bien avec un autre moyen de paiement sécurisé (Artmajeur propose de nombreux méthodes de paiement, en fonction du pays du client).

Comment est payé le vendeur?
Le vendeur est payé par virement bancaire, Paypal, ou bien d'autres moyens de paiement disponibles dans son pays. Le paiement des vendeurs est effectué après l'expiration du délais de rétractation légal, c'est à dire 15 jours après la livraison.

Qui fixe les prix? Les prix sont ils fermes ou négociables?
Les prix sont établis par le vendeur (nb: le prix public inclue également le cout de la livraison qui est calculé par Artmajeur en fonction du pays du client, et rajouté au prix de vente). Le vendeur peut indiquer que le prix est négociable si il accepte de recevoir des offres de la part des clients.

De combien est la commission de vente?
Artmajeur propose une commission de vente parmi les plus basses du marché. Le montant de la commission dépend du type de compte, et du niveau de membre. Les différentes commission de vente sont détaillées sur la page des services de Artmajeur. Vous pouvez voir votre niveau de commission de vente sur la page d'accueil de votre compte Artmajeur.

LIVRAISON DES COLIS

Puis-je voir les coordonnées du client?
Oui, si le client passe une commande, vous disposerez de toutes ses coordonnées. Lorsqu'il s'agit uniquement d'une demande de prix, nous n'avons que le pays du client.

Qui est responsable de l'emballage de l'oeuvre?
L'emballage est sous la responsabilité exclusive du vendeur: le vendeur doit protéger l'oeuvre pour qu'elle résiste aux aléas du transport. Si l'oeuvre arrive endommagée car elle n'était pas suffisamment protégée, l'assurance refusera de couvrir les dommages. Le cout de l'emballage peut être significatif, il doit être inclu dans le prix de l'oeuvre.

Comment est envoyé le colis ?
Vous pouvez gérer la livraison vous même, ou bien laisser Artmajeur gérer la livraison. Dans ce cas, vous emballez l'oeuvre et le livreur DHL passe la chercher chez vous. La livraison par Artmajeur est suivie est assurée. L'emballage reste sous la responsabilité du vendeur.

Artmajeur fournit il un certificat d'authenticité?
Oui, le certificat d'authenticité avec suivi en ligne est fourni gratuitement par Artmajeur. Il doit être imprimé et joint au colis avec l'oeuvre vendue. il s'agit d'un certificat d'authenticité avec suivi en ligne par QRcode.

Y a til des documents d'exportation à préparer?
Dans les pays où un certificat d'exportation pour les biens culturels est demandé (Italie, Russie, Brésil etc...), vous devez effectuer les démarches auprès des autorités locales pour obtenir le certificat, afin de le fournir au transporteur. Ces démarches doivent généralement être réalisées par le vendeur directement: renseignez vous donc en avance pour savoir comment préparer les documents en cas de vente à l'international.

Qui paye les droits de douane?
En cas d'exportation, les droits de douane sont calculés par la douane locale à payer par le client à la réception.

OFFRES D'ACHATS ET DEMANDES DE PRIX

Comment répondre à une demande de prix ou une offre d'achat?
Les offres reçues apparaissent sur la section: MON COMPTE > MESSAGES > VENTES. Répondez aux demandes sur cette section. Le client recevra votre offre et pourra payer directement. Vous pouvez également faire de nouvelles offres aux clients.

Que faire un client achète ou fait une offre sur une œuvre qui n'est plus disponible?
Si l'oeuvre est vendue, ou non disponible, indiquez le sur l'interface, le client sera informé et pourra consulter vos autres oeuvres. Assurez vous que vos oeuvres vendues soient bien mise à jour sur votre galerie pour que la promotion se concentre sur vos oeuvres disponibles! Cela ne prend qu'une minute sur la section: "MON COMPTE > OEUVRES > MULTI-EDIT".

Le processus de vente, étape par étape:

1 L'acheteur paie Artmajeur

Toutes les pré-ventes sont prises en charge par Artmajeur (négociation client, paiement, facturation).

Important: Artmajeur ne vous enverra que des commandes confirmées par des clients approuvés.

2 Le vendeur expédie les œuvres d'art

• Validation de la commande
  - Vérifiez les détails de la commande et validez la vente.
• Certificat d'authenticité
  - Utilisez le lien de téléchargement fourni pour imprimer et signer votre certificat d'authenticité.
• Emballage
  - Emballez vos œuvres en toute sécurité
  - Inclure le certificat d'authenticité à l'intérieur du colis.
• Dimensions du colis
  Mesurez les dimensions et le poids de votre colis, et enregistrez-les sur votre commande.
• Facture commerciale
  - Utilisez le lien de téléchargement fourni pour imprimer votre facture commerciale
  - Collez la facture à l'extérieur du colis. Uniquement pour les transactions internationales.
• Numéro de suivi
  - Apportez le colis à votre transporteur et expédiez-le à l'adresse indiquée.
  - Entrez le numéro de suivi sur votre commande.

3 Artmajeur paie le vendeur

L'acheteur a 14 jours pour retourner son achat. Vous serez payé 15 jours après la livraison