¿Cómo funciona el envío/entrega?
Bueno saber:
- Los precios públicos que se muestran a los clientes incluyen el precio de envío a su país
- Artmajeur estima automáticamente los costos de envío en todo el mundo. También puede ofrecer sus propias tarifas de entrega.
- En caso de venta, nuestro transportista recoge el paquete de usted
¿Quién envuelve las obras?
Las obras son embaladas por el vendedor bajo su exclusiva responsabilidad.
¿Cómo se envía?
Si eliges Artmajeur, el transportista acudirá a tu domicilio a recoger la obra embalada, cuando tú quieras. Si lo envías tú mismo, llevas el paquete a tu transportista.
¿Cómo se calcula el costo de envío?
calculamos los gastos de envío con las dimensiones de la obra y el país de entrega. Solo utilizamos transportistas PREMIUM/EXPRESS como DHL.
¿Cómo establecer los gastos de envío?
Puede definir sus perfiles de envío personalizados en la sección MI CUENTA > VENTAS > ENVÍO, o dejar que Artmajeur calcule los gastos de envío para todos los países del mundo.
¿Puedo usar mi propio transportista para mi país y dejar que Artmajeur calcule los precios para otros países?
Sí. Para hacer esto, defina sus perfiles de entrega solo para su país, luego deje libre el resto del mundo: Artmajeur realizará automáticamente el cálculo.
Si utilizo el cálculo automático de Artmajeur, ¿puedo enviarlo yo mismo en caso de venta?
No. Si selecciona Artmajeur para la entrega, calcularemos los costos de envío y le cobraremos al cliente el envío Express. Los clientes esperarán recibir un servicio express premium de Artmajeur.
¿Puedo limitar la entrega solo a ciertos países?
No. Todos los clientes que residan en los países donde opera Artmajeur podrán comprar tus obras.
Trabajos de muy gran formato (paquetes mayores de 300x160x120cm o > 1000kg)
para obras grandes, el cálculo no es automático. Por lo tanto, las obras aparecen con la mención "precio a pedido", y debemos hacer un presupuesto con un transportista especializado en caso de una solicitud del cliente.
¿Dónde puedo obtener una vista previa del costo de envío?
- Cuando ingrese el precio de su trabajo (seleccione los países de entrega deseados)
- Cuando respondes a una oferta de precio
- Cuando has vendido una obra
Si Artmajeur envía las obras, ¿tengo que pagar el envío?
Sí. Artmajeur adelantará el importe de la entrega y luego lo deducirá de su pago.
Si lo envío yo mismo, ¿tengo que pagar el envío?
Sí. Debes pagar directamente a tu operador.
IMPORTANTE: ¿Tengo que pagar por la entrega cuando los precios son cotizados por los clientes?
Sí, cuando recibes una oferta de precio de un cliente, incluye el transporte : eres libre de aceptarla o rechazarla.
Si acepta, debe pagar el transporte: puede enviarlo usted mismo o dejar que Artmajeur lo envíe.
- Si realiza el envío usted mismo, paga directamente al transportista
- Si permite que Artmajeur envíe, se le indicará el precio y se le descontará el importe de su pago.